Resumo Executivo
Embracon, administradora de consórcios, tinha dados fragmentados em 15 sistemas. Techrom implementou lakehouse unificado que habilitou visão 360° do cliente e reduziu custos em 65%.
Desafio
Dados em silos (mainframe, Oracle, MySQL, SaaS) impediam analytics holísticos. Impossível fazer cross-sell ou entender jornada completa do cliente.
Solução
Data lakehouse com Delta Lake:
- Ingestão de 15 fontes via Fivetran/CDC
- Transformações com dbt
- Lakehouse único no Databricks
- BI self-service habilitado
Resultados
- Visão 360° do cliente
- Cross-sell: +40% conversão
- Custos: -65%
- Time-to-insight: Semanas → Horas