Resumo Executivo
Jazz, operadora de telecom, processava telemetria de rede apenas overnight. Techrom implementou streaming real-time que reduziu MTTR em 40% e melhorou SLAs.
Desafio
Telemetria de equipamentos processada batch overnight. Problemas detectados apenas no dia seguinte, após clientes reclamarem.
Solução
Streaming pipeline:
- Kafka para ingestão (50K eventos/seg)
- Flink para detecção de anomalias
- ClickHouse para queries rápidas
- Grafana dashboards + alertas
Impacto
- Detecção: 24h → <30seg
- MTTR: -40%
- SLA disponibilidade: +15%
- Satisfação cliente: +25%